Assistenza MediPaw
Il monitoraggio della salute per i tuoi cani e gatti
Domande frequenti
Quali animali sono supportati?
Cani e gatti. Altre specie potranno essere aggiunte nei prossimi aggiornamenti.
I miei dati sono privati e sicuri?
I tuoi dati sono salvati solo sul tuo iPhone e nel tuo iCloud personale. MediPaw non utilizza alcun server di terzi. Nessuna informazione viene venduta o condivisa.
L'app funziona su più dispositivi?
Sì. La sincronizzazione iCloud ti permette di usare MediPaw su tutti i tuoi dispositivi Apple collegati allo stesso account iCloud (iPhone, iPad). I dati si sincronizzano automaticamente.
Come condivido il monitoraggio con una persona cara?
Dalla scheda del tuo animale, invia un link di invito (WhatsApp, iMessage, e-mail…). Entrambi vedete gli aggiornamenti in tempo reale, anche con account iCloud diversi. MediPaw deve essere installata sul dispositivo della persona invitata.
I promemoria non compaiono, cosa devo fare?
Verifica che:
- le notifiche siano consentite per MediPaw in Impostazioni → Notifiche;
- l'app sia stata aperta almeno una volta dopo aver creato un trattamento;
- gli orari del trattamento siano inseriti correttamente.
Se il problema persiste, chiudi e riapri l'app.
Qual è la differenza tra la versione gratuita e MediPaw Plus?
Gratis: 1 animale, 1 trattamento, 1 ricetta e il diario del giorno. MediPaw Plus (acquisto unico, senza abbonamento):
- animali, trattamenti e ricette illimitati;
- cronologia completa del diario della salute;
- navigazione nel calendario (passato e futuro);
- esportazione del report in PDF.
Come ripristino il mio acquisto di MediPaw Plus?
Nell'app, apri MediPaw Plus e tocca «Ripristina acquisti». Usa lo stesso ID Apple dell'acquisto originale.
Come esporto un report PDF?
Con MediPaw Plus, dalla scheda Diario o dalla scheda di un animale, tocca l'icona di esportazione per creare e condividere un report PDF completo.
Come accedo ai numeri di emergenza veterinaria?
MediPaw include i contatti dei due centri antiveleni veterinari francesi (CNITV Lione e CAPAE-Ouest Nantes), accessibili dall'app per chiamare con un solo tocco.
In quali paesi e lingue è disponibile l'app?
MediPaw è disponibile in francese, inglese, spagnolo e italiano sull'App Store.
Contattaci
Non hai trovato la risposta? Scrivici, rispondiamo personalmente. alpilk.societe@gmail.com