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Asistencia MediPaw

Seguimiento de salud para tus perros y gatos

Preguntas frecuentes

¿Qué animales son compatibles?

Perros y gatos. Otras especies podrán añadirse en futuras actualizaciones.

¿Mis datos son privados y seguros?

Tus datos se guardan solo en tu iPhone y en tu iCloud personal. MediPaw no utiliza ningún servidor de terceros. Ninguna información se vende ni se comparte.

¿La app funciona en varios dispositivos?

Sí. La sincronización con iCloud te permite usar MediPaw en todos tus dispositivos Apple conectados a la misma cuenta de iCloud (iPhone, iPad). Los datos se sincronizan automáticamente.

¿Cómo comparto el seguimiento con un ser querido?

Desde la ficha de tu mascota, envía un enlace de invitación (WhatsApp, iMessage, correo…). Ambos veis las actualizaciones en tiempo real, incluso con cuentas de iCloud diferentes. MediPaw debe estar instalada en el dispositivo de la persona invitada.

Mis recordatorios no aparecen, ¿qué hago?

Comprueba que:

  • las notificaciones están permitidas para MediPaw en Ajustes → Notificaciones;
  • la app se ha abierto al menos una vez después de crear un tratamiento;
  • los horarios del tratamiento están bien indicados.

Si el problema continúa, cierra la app y vuelve a abrirla.

¿Qué diferencia hay entre la versión gratuita y MediPaw Plus?

Gratis: 1 mascota, 1 tratamiento, 1 receta y el diario del día. MediPaw Plus (compra única, sin suscripción):

  • mascotas, tratamientos y recetas ilimitados;
  • historial completo del diario de salud;
  • navegación por el calendario (pasado y futuro);
  • exportación del informe en PDF.

¿Cómo restauro mi compra de MediPaw Plus?

En la app, abre MediPaw Plus y toca «Restaurar compras». Usa el mismo Apple ID que en la compra original.

¿Cómo exporto un informe en PDF?

Con MediPaw Plus, desde la pestaña Diario o la ficha de una mascota, toca el icono de exportar para crear y compartir un informe PDF completo.

¿Cómo accedo a los números de urgencia veterinaria?

MediPaw incluye los datos de contacto de los dos centros antivenenos veterinarios franceses (CNITV Lyon y CAPAE-Ouest Nantes), accesibles desde la app para llamar con un solo toque.

¿En qué países e idiomas está disponible la app?

MediPaw está disponible en francés, inglés, español e italiano en la App Store.

Contacto

¿No has encontrado tu respuesta? Escríbenos, respondemos personalmente. alpilk.societe@gmail.com