Assistance MediPaw
Suivi de santé pour vos chiens et chats
Questions fréquentes
Quels animaux sont pris en charge ?
Les chiens et les chats. D'autres espèces pourront être ajoutées dans de futures mises à jour.
Mes données sont-elles privées et sécurisées ?
Vos données sont stockées uniquement sur votre iPhone et dans votre iCloud personnel. MediPaw n'utilise aucun serveur tiers. Aucune information n'est vendue ni partagée.
L'app fonctionne-t-elle sur plusieurs appareils ?
Oui. La synchronisation iCloud permet d'utiliser MediPaw sur tous vos appareils Apple connectés au même compte iCloud (iPhone, iPad). Les données se synchronisent automatiquement.
Comment partager le suivi avec un proche ?
Depuis la fiche de l'animal, envoyez un lien d'invitation (WhatsApp, iMessage, e-mail…). Les deux personnes voient les mises à jour en temps réel, même avec des comptes iCloud différents. MediPaw doit être installé sur l'appareil de la personne invitée.
Mes rappels ne s'affichent pas, que faire ?
Vérifiez que :
- les notifications sont autorisées pour MediPaw dans Réglages → Notifications ;
- l'application a bien été ouverte au moins une fois après la création d'un traitement ;
- les horaires du traitement sont correctement renseignés ;
Si le problème persiste, fermez puis relancez l'application.
Quelle est la différence entre la version gratuite et MediPaw Plus ?
Gratuit : 1 animal, 1 traitement, 1 ordonnance, journal du jour. MediPaw Plus (achat unique, sans abonnement) : animaux, traitements et ordonnances illimités ; historique complet du journal de santé ; navigation dans le calendrier (passé et futur) ; export du rapport PDF.
Comment restaurer mon achat MediPaw Plus ?
Dans l'application, ouvrez MediPaw Plus puis appuyez sur « Restaurer les achats ». Utilisez le même identifiant Apple que lors de l'achat.
Comment exporter un rapport PDF ?
Avec MediPaw Plus, depuis l'onglet Journal ou la fiche d'un animal, appuyez sur l'icône d'export pour générer et partager un rapport PDF complet.
Dans quels pays et quelles langues est disponible l'app ?
MediPaw est disponible en français, anglais, espagnol et italien sur l'App Store.
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